Klantenservice

1 Waneer word mijn bestelling geleverd

We doen ons best om uw bestelling z.s.m. te leveren, soms kan het zijn dat we het iets drukker hebben dan normaal waardoor het verzendproces iets kan uitlopen, zodra het met de vervoerder mee is krijgt u een email bericht met de Track and Trace code waar u uw bestelling mee kunt volgen.

2 Kan ik mijn bestelling op een ander aflever adres laten bezorgen

Bestel je online, dan krijg je vanzelf de mogelijkheid om een afwijkend afleveradres op te geven. Bij het bestellen kunt u zeer eenvoudig het afleveradres invullen.

3 Mijn bestelling is beschadigt tijdens het transport

Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Meld dit dan altijd binnen 48 uur na ontvangst bij onze klantenservice. Stuur een beschadigd of defect product nooit retour voordat u contact heeft gehad met onze klantenservice.

4 Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat.

Geen probleem! Neem direct contact met ons op door ons te bellen. Zolang de bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft, kunnen we deze direct voor je wijzigen of annuleren.
Of mail naar info@karakushome.com Vermeld hierbij uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en factuurnummer.