RUILEN EN RETOURNEREN

Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, of u wilt deze ruilen voor een andere artikel, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Retourzendingen worden enkel geaccepteerd indien de artikelen ongebruikt zijn en voorzien zijn van de originele verpakking.

Wij behouden het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten gebruikt zijn.

Is uw bestelling geleverd via onze eigen bezorgdienst dan zijn we genoodzaakt zeven euro (gelijk aan de verzendkosten) in rekening te brengen om her retour te komen ophalen.

Volg voor het retourneren de onderstaande 5 stappen

Stap 1: Check of uw retour aan de volgende voorwaarde voldoet:
– U heeft het product binnen de afgelopen 14 dagen ontvangen
– Alle originele verpakkingen zijn nog in goede staat zoals u het heeft ontvangen
– Het product is niet gebruikt/gewassen (U mag het product uiteraard wel uit de verpakking halen om het te bekijken)

Stap 2: Meld uw ruil of retour via een van de twee onderstaande formulieren aan

is uw pakket geleverd via onze eigen bezorgdienst laat het ons weten dan maken we een ophaal afspraak

Stap 3: Geef op de factuur die bij de aankoop zat aan PER ITEM aan of u deze wilt ruilen of retourneren (indien ruilen; tegen welke product)

Stap 4: Voeg de factuur bij het product in uw retourzending. U moet de originele verzend doos gebruiken (zoals u het heeft ontvangen terug inpakken) ivm met breuk tijdens het transport te voorkomen.

Wij behouden het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten niet zorgvuldig is ingepakt, waardoor het kapot gaat tijdens het transport.

Stap 5: Verzend uw retour voldoende gefrankeerd naar:

Guven Import Export
Schiedamse vest 51
3012 BD Rotterdam

Bewaar te allen tijde het track en trace nummer van je retour zending.